عربة التسوق الخاصة بك فارغة
يمكنك الاطلاع على جميع المنتجات المتاحة وشراء بعضها من المتجر
العودة إلى المتجرالأسئلة الشائعة
الطلبات والشراء
لا، لا يشترط إنشاء حساب لإتمام الطلب عبر الموقع.
نوفر وسيلتي دفع: فيزا والدفع نقدًا عند الاستلام.
نعم، يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه بعد تأكيده، وذلك بحسب حالة الطلب ومرحلة معالجته.
يمكنكم تتبع الطلب من خلال التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية.
الشحن والتوصيل
– داخل الأردن: 48 ساعة
– إلى دول الوطن العربي: 7 أيام تقريبًا
نعم، الشحن مجاني.
نعم، نوفر الشحن داخل الأردن وإلى جميع دول الوطن العربي.
في حال تأخر الطلب أو عدم وصوله، يمكنكم التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية لمتابعة حالة الشحنة والتحقق من تفاصيلها.
المنتجات
تعتمد تركيبات سينور (Sinoure) على مواد ومكونات من إسبانيا، وسويسرا، وفرنسا
تتميّز عطور Sinour بـ: فوحان عالٍ، وثبات عالٍ، وروائح مختارة بعناية
نعم، العطور مناسبة للاستخدام اليومي.
لأفضل تجربة، يُنصح برش العطر على نقاط النبض مثل الرقبة والمعصمين، وعلى بشرة نظيفة ومرطبة.
للحفاظ على جودة العطر، يُنصح بحفظه في مكان بعيد عن الحرارة المباشرة وأشعة الشمس. كما يساعد استخدامه على بشرة مرطبة في تعزيز ثباته.
الإرجاع والاستبدال
نعم، نقبل الإرجاع والاستبدال وفق الشروط المعتمدة في صفحة الإرجاع والاستبدال.
- الإرجاع: خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام
- الاستبدال: خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام
يشترط لقبول الطلب:
- أن يكون المنتج غير مستخدم
- أن يكون بحالته الأصلية
- الالتزام بالمدة المحددة
- أن يكون سبب الطلب ضمن الحالات المقبولة، مثل وجود عيب في التغليف أو الرغبة في الإرجاع قبل استخدام المنتج
كما يتم توفير تستر من نفس الرائحة مع كل علبة عطر لتجربة الرائحة قبل فتح العبوة الأساسية.
إذا وصل المنتج تالفًا، أو خاطئًا، أو ناقصًا، يتم معالجة الحالة من خلال الاستبدال وفقًا لطبيعة المشكلة، على أن يتم الإبلاغ عنها خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، مع إرسال صور أو فيديو يوضح المشكلة.
تتحمل سينور رسوم الشحن في حالات الإرجاع أو الاستبدال، بما في ذلك الحالات الناتجة عن خطأ من المتجر. كما تُسترد رسوم الشحن الأصلية في الطلبات المؤهلة وفق السياسة المعتمدة.
يمكن تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال من خلال التواصل عبر قنواتنا الرسمية وإرسال:
- الاسم
- العنوان
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
في حال الموافقة على طلب الإرجاع، يتم استرداد المبلغ لنفس وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء خلال 3 أيام عمل من تاريخ الموافقة على الطلب. كما يمكن للعميل، إذا رغب بذلك، اختيار استلام قيمة الاسترداد على شكل رصيد متجر يُستخدم في عمليات شراء لاحقة.