عربة التسوق الخاصة بك فارغة
يمكنك الاطلاع على جميع المنتجات المتاحة وشراء بعضها من المتجر
العودة إلى المتجرالشروط والأحكام
مرحبًا بك في موقع سينور (Sinoure). يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء من خلاله. إن استخدامك للموقع أو إتمامك لأي طلب يعني موافقتك على هذه الشروط والأحكام والالتزام بها.
1. التعريفات
في هذه الصفحة، يُقصد بـ:
- “سينور (Sinoure)”: العلامة التجارية التابعة لشركة السراج المنير لتجارة مواد التجميل.
- “الموقع”: الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بـ سينور (Sinoure).
- “العميل” / “المستخدم”: كل من يزور الموقع أو يستخدمه أو يجري طلبًا من خلاله.
- “المنتجات”: العطور والمنتجات المعروضة للبيع عبر الموقع.
2. معلومات عامة
يُدار هذا الموقع تحت اسم سينور (Sinoure)، ويتبع لشركة السراج المنير، وهي شركة مسجلة في المملكة الأردنية الهاشمية، عنواننا: صويلح – إشارة الصناعة.
3. أهلية استخدام الموقع
يحق لأي شخص استخدام الموقع وشراء المنتجات المتاحة من خلاله، مع الالتزام بهذه الشروط والأحكام وبالقوانين المعمول بها. وفي حال إنشاء حساب على الموقع، يكون المستخدم مسؤولًا مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، وعن أي نشاط يتم من خلال حسابه.
4. الحسابات الشخصية
قد يتيح الموقع للمستخدمين إنشاء حسابات شخصية. وفي هذه الحالة:
- يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابه.
- تحتفظ سينور (Sinoure) بالحق في تعليق أو إيقاف أي حساب أو تقييد استخدامه في حال وجود إساءة استخدام أو مخالفة لهذه الشروط أو الاشتباه بأي نشاط غير مشروع.
5. الاستخدام الممنوع
يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو بأي طريقة قد تضر بالموقع أو بالعلامة التجارية أو بالمستخدمين الآخرين. ويشمل ذلك -على سبيل المثال لا الحصر-:
- إساءة استخدام الموقع
- الاحتيال أو محاولة الاحتيال
- إدخال بيانات غير صحيحة أو مضللة
- نسخ المحتوى أو إعادة استخدامه دون إذن
- محاولة اختراق الموقع أو تعطيله
- استخدام الموقع بطريقة تسيء إلى العلامة أو خدماتها
6. الطلبات وتوفر المنتجات
جميع الطلبات المقدمة عبر الموقع تخضع لتوفر المنتجات. وتحتفظ سينور (Sinoure) بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في بعض الحالات، بما في ذلك -على سبيل المثال-:
- عدم توفر المنتج
- وجود خطأ في السعر أو الوصف
- وجود بيانات غير مكتملة أو غير صحيحة
- الاشتباه في أي استخدام غير مشروع أو احتيالي
- تعذر إتمام الطلب لأسباب تشغيلية أو فنية
وفي حال تم إلغاء الطلب بعد إتمام الدفع، يتم التعامل مع المبلغ وفق الآلية المعتمدة لدى المتجر.
7. الأسعار والدفع
- الأسعار المعروضة على الموقع تشمل الضريبة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- تتوفر وسائل الدفع التالية: فيزا والدفع نقدًا عند الاستلام.
- تحتفظ سينور (Sinoure) بالحق في تعديل الأسعار أو العروض أو المنتجات في أي وقت ودون إشعار مسبق.
- في حال وجود خطأ غير مقصود في السعر أو وصف المنتج، تحتفظ سينور (Sinoure) بالحق في تصحيح الخطأ، أو التواصل مع العميل، أو إلغاء الطلب عند الحاجة.
8. الشحن والتوصيل
- تتوفر خدمة الشحن إلى جميع دول الوطن العربي.
- مدة التوصيل التقديرية داخل الأردن: 48 ساعة.
- مدة التوصيل التقديرية خارج الأردن: أسبوع تقريبًا.
تُعد هذه المدد تقديرية وقد تختلف بحسب شركة الشحن أو الوجهة أو الظروف التشغيلية أو أي ظروف خارجة عن الإرادة. ويتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان صحيح وكامل وواضح عند إتمام الطلب. ولا تتحمل سينور (Sinoure) مسؤولية أي تأخير أو تعذر في التسليم ناتج عن بيانات عنوان غير دقيقة أو بسبب شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن السيطرة.
9. الإلغاء والتعديل
يجوز للعميل طلب تعديل الطلب أو إلغائه بعد تأكيده، وذلك وفق حالة الطلب ومرحلة معالجته. وتحتفظ سينور (Sinoure) بالحق في قبول أو رفض طلبات التعديل أو الإلغاء بحسب حالة التجهيز أو الشحن.
10. استخدام المنتجات وإخلاء المسؤولية
منتجات سينور (Sinoure) مخصصة للاستخدام الخارجي فقط، ويجب استخدامها وفق التعليمات المرفقة أو المعتمدة. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن سوء الاستخدام، أو الاستخدام المخالف للتعليمات، أو أي تحسس فردي أو نتائج غير متوقعة، خاصة أن التصنيع يتم وفق المواصفات القياسية والمعايير الدولية. ويُنصح باختبار المنتج على مساحة محدودة من الجلد قبل الاستخدام الكامل.
11. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، والصور، والتصاميم، والشعارات، وأسماء المنتجات، والمحتوى البصري أو الكتابي، هي ملك لـ سينور (Sinoure) أو تُستخدم بإذن قانوني، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها أو استغلالها بأي شكل دون موافقة خطية مسبقة.
12. حدود المسؤولية
تبذل سينور (Sinoure) جهدها لتوفير معلومات دقيقة ومحدثة على الموقع، إلا أنها لا تضمن خلو الموقع من الأخطاء غير المقصودة أو الانقطاعات الفنية المؤقتة. كما لا تتحمل مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو أضرار ناتجة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.
13. التعديلات على الشروط والأحكام
تحتفظ سينور (Sinoure) بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وفي حال إجراء أي تحديث، سيتم إشعار المستخدمين من خلال البريد الإلكتروني و/أو عبر نشر النسخة المحدثة على الموقع. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقة على النسخة المحدثة من الشروط والأحكام.
تاريخ آخر تحديث: 12/5/2026
14. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.
15. الشكاوى والنزاعات
في حال وجود أي شكوى أو نزاع أو استفسار يتعلق بالموقع أو الطلبات أو الخدمات، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@sinoure.com
- رقم الهاتف: +962 7 9061 3613
- واتساب: +962 7 9061 3613
- العنوان: صويلح – شارع الملك عبدالله الثاني – إشارة الصناعة