عربة التسوق الخاصة بك فارغة
يمكنك الاطلاع على جميع المنتجات المتاحة وشراء بعضها من المتجر
العودة إلى المتجرسياسة الخصوصية
في سينور (Sinoure)، نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية والتعامل معها بمسؤولية وشفافية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات، واستخدامها، وحمايتها عند زيارة موقعنا، أو إنشاء حساب، أو إجراء طلب، أو التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية.
1. من نحن
يُدار هذا الموقع تحت اسم سينور (Sinoure)، ويتبع لشركة السراج المنير، وهي شركة مسجلة في المملكة الأردنية الهاشمية، عنواننا: صويلح – إشارة الصناعة.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع بعض المعلومات الشخصية التي يزوّدنا بها المستخدم مباشرة عند استخدام الموقع أو عند التواصل معنا، وتشمل -بحسب طبيعة الاستخدام أو الطلب- ما يلي:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- العنوان
- بيانات الطلب
- أي معلومات يشاركها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء أو عبر القنوات الرسمية
كما قد يتم جمع بعض المعلومات عند:
- إنشاء حساب على الموقع
- إتمام عملية شراء
- الاشتراك في العروض أو الرسائل التسويقية
- التواصل مع خدمة العملاء
- تصفح الموقع واستخدامه
3. أدوات التحليل والتتبع
لا يعتمد الموقع على ملفات تعريف الارتباط (Cookies) كجزء أساسي من تشغيله، إلا أنه قد يستخدم أدوات تحليل أو تتبع رقمية مثل: Google Analytics / Meta Pixel.
ويكون ذلك بهدف:
- فهم سلوك المستخدم داخل الموقع
- تحسين تجربة الاستخدام
- تطوير الأداء والمحتوى والعروض المقدمة
4. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات ومعالجتها
- التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الاستفسارات
- تحسين تجربة المستخدم على الموقع
- تخصيص عروض أو رسائل تسويقية للعملاء
- تطوير خدماتنا ومنتجاتنا
- متابعة الطلبات والدعم الفني وخدمة العملاء
5. الرسائل التسويقية
قد نستخدم بعض بيانات التواصل لإرسال العروض أو الرسائل التسويقية المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا. ويحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت.
6. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
نلتزم بعدم بيع بيانات العملاء أو مشاركتها مع أي جهة خارجية لأغراض تجارية. كما لا نقوم بمشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التي يكون فيها ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة أو مطلوبًا بموجب القانون أو الجهات الرسمية المختصة.
7. حماية البيانات
نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات المستخدمين والحد من الوصول غير المصرح به إليها. كما نلتزم بعدم نشر بيانات العملاء أو استخدامها خارج نطاق الغرض الذي جُمعت من أجله.
ومع ذلك، ورغم حرصنا على تطبيق إجراءات حماية مناسبة، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي معلومات يتم نقلها أو تخزينها عبر الإنترنت أو الأنظمة الإلكترونية.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.
9. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم، وفقًا لما تسمح به الأنظمة المعمول بها، أن يطلب:
- الاطلاع على بياناته الشخصية
- تعديل بياناته أو تحديثها
- طلب حذف بياناته
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
10. الفئة العمرية
هذا الموقع غير مخصص للقاصرين، ويستهدف جمهورًا مناسبًا لطبيعة المنتجات المعروضة. نرجو عدم استخدام الموقع أو تزويدنا بأي بيانات شخصية من قِبل من لا تنطبق عليهم الأهلية القانونية المناسبة.
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر بما يتوافق مع أي تغييرات تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على السياسة بصيغتها المحدثة.
تاريخ آخر تحديث: 12/5/2026
12. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه السياسة وتُفسر وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.
13. التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بطلبات البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@sinoure.com
- رقم الهاتف: +962 7 9061 3613
- واتساب: +962 7 9061 3613
- العنوان: صويلح – شارع الملك عبدالله الثاني – إشارة الصناعة